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退换货说明

本产品的服务承诺期限自购买之日起生效,日期以正式购买发票记载日期为准。
1.在正常使用状况下:
 ·自销售之日起一年内免费维修。
 ·自销售之日起15天内(含),如产品出现非人为质量问题,免费更换新品。
 ·自销售之日起7天内(含),如产品出现非人为因素引发之故障,您可选择维修、更换或退货。
2.以下情况不在本产品保修范围之内:
 ·对本产品表面的损坏,包括外壳裂缝或刮痕。
 ·因误用、疏忽、不当安装或测试、私拆本产品修理、修改产品而造成的损坏。
 ·因用户用力过度导致的笔头变形、堵塞或损坏。
 ·因事故、火灾、自然灾害或其它不可抗力因素造成的故障或损坏。
 ·因跌落、遇水或不明液体所造成的故障损坏。
3.超过保修期限之检修或服务,本公司依照维修作业而酌情收取相关费用。
4.本产品接受维修服务以前,请将点读笔内的所有文件备份,以免意外丢失,本公司不承担由此造成的损失。
5.凭本保修卡享受保修服务,请妥善保存保修卡。
6.所有质量保证服务均为送修服务,不提供上门服务。送修运费由买方承担,维修后返还运费由维修方承担。
7.送修前请拨打400-900-3611服务电话,获取送修地址。

重要提示

在您日常使用过程中,或在每次接受服务之前,请您将重要的信息及时备份,以免在使用或维修过程中意外丢失。中国少年儿童新闻出版总社不负责赔偿使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失。

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