服务与支持

服务热线

·服务热线:400-150-501

·未开通400的地区请拨打:0755-29187852

·服务时间:周一至周日8:30-17:30

退换货说明

·本产品的服务承诺期限自购买之日起生效,日期以正式购机发票记载日期为准。

·质量保证期:

  自产品售出之日起15天内,如产品出现质量问题,免费更换新机。

  自产品售出之日起12个月内,如产品出现质量问题,免费维修。

  自产品售出之日起七日内(含),如产品出现非人为因素引发之故障,您可以选择维   修、更换或退货。

·所有质量保证服务均为送修服务,不提供上门服务。送修运费由买方承担,维修后返   还运费由维修方承担。

·送修前请拨打4000-150-501服务电话,获取维修编号。

非保修条例

·已经超出质量保证期限和免费维修期限;

·无正式购机发票;

·未按产品使用要求使用、维护、保管而造成损坏的;

·人为引起的损坏;

·经非授权的服务人员修理、改动、改装或拆卸的;

·维修部件不包括电源适配器、USB数据传输线和耳机。

提示

在您日常使用过程中,或在每次接受服务之前,请您将重要的信息及时备份,以免在使

用或维修过程中意外丢失。中国少年儿童新闻出版总社不负责赔偿使用或维修过程中任

何因数据丢失而导致的损失。